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1、保修期：消費者自購買金牌衛浴產品之日起開始計算產品保修期。各品類產品保修期詳見上述保修期列表。
2、保修服務：消費者在日常正常使用和護理產品的情況下，在產品保修期范圍內，如因產品質量原因導致的維修、零配件更換等售后服務，由金牌衛浴授權的產品銷售門店予以提供保修服務，原則上產品保修實行經銷商責任制，不實行跨區域免保服務。

3、產品日常保養，易耗品不在本保修定義內（請參考產品說明書中所指日常保養內容）。

免責項目：

1、因日常使用不當、保養不當或私自進行不當維修及改造引起產品故障；
2、用戶安裝不良造成的產品故障或損傷；
3、超出產品使用范圍或場合造成產品故障，如家用產品商用；
4、由于地震、火災、雷擊及其它天災、公害等異常環境，鹽液、電壓、水壓（動態、靜態）不達標等造成產品故障。
5、產品購買渠道非金牌衛浴授權正規經銷商、網絡平臺及工程家裝渠道；